Informativa sulla Privacy
Come phorosantivel protegge e gestisce i tuoi dati personali
1. Introduzione e Titolare del Trattamento
phorosantivel, con sede legale in Via Campania, 23, 74121 Taranto TA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la piattaforma phorosantivel.sbs. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane vigenti.
Come piattaforma dedicata al disegno della figura umana, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza nel trattamento dei dati e a rispettare tutti i tuoi diritti in materia di privacy. Questa informativa si applica a tutti i servizi offerti attraverso il nostro sito web e le nostre applicazioni.
2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Dati di Registrazione
Durante la registrazione alla piattaforma, raccogliamo nome, cognome, indirizzo email e password. Questi dati sono necessari per creare il tuo account personale e permetterti di accedere ai nostri servizi educativi. L'elaborazione avviene sulla base dell'esecuzione del contratto di servizio.
Dati di Utilizzo e Apprendimento
- Progressi nei corsi di disegno e moduli completati
- Tempo dedicato alle lezioni e frequenza di accesso
- Preferenze artistiche e stili di disegno prediletti
- Interazioni con i materiali didattici e feedback forniti
- Opere create utilizzando gli strumenti della piattaforma
Questi dati ci permettono di personalizzare la tua esperienza educativa e di migliorare costantemente i nostri contenuti didattici.
Important: Non raccogliamo mai informazioni finanziarie sensibili come numeri di carte di credito. Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso provider esterni certificati che rispettano gli standard di sicurezza più elevati.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Per i servizi principali della piattaforma, la base giuridica è l'esecuzione del contratto che hai accettato registrandoti. Per le comunicazioni promozionali, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.
Alcuni trattamenti possono basarsi sul nostro legittimo interesse, come l'analisi dei dati aggregati per migliorare i servizi educativi o la prevenzione di frodi. In questi casi, garantiamo sempre che i tuoi diritti e libertà fondamentali prevalgano sui nostri interessi commerciali.
4. Condivisione dei Dati e Partner
Fornitori di Servizi Tecnici
Condividiamo alcuni dati con partner tecnici selezionati per garantire il funzionamento della piattaforma. Questi includono servizi di hosting cloud, sistemi di gestione dei contenuti educativi e piattaforme di comunicazione per l'assistenza clienti. Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza rigorosi.
Collaborazioni Educative
Occasionalmente collaboriamo con istituzioni artistiche e educative per arricchire la nostra offerta formativa. In questi casi, possiamo condividere dati statistici aggregati e anonimi sui progressi degli studenti, sempre nel rispetto della privacy individuale e previa informazione agli utenti interessati.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Ogni condivisione avviene esclusivamente per migliorare i servizi offerti o per adempiere a obblighi legali.
5. I Tuoi Diritti e Come Esercitarli
In conformità al GDPR, hai diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento dei tuoi dati personali, oltre al diritto alla portabilità dei dati. Puoi anche opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso quando applicabile.
Come Presentare una Richiesta
- Invia una email a info@phorosantivel.sbs specificando chiaramente la tua richiesta
- Includi informazioni sufficienti per identificare il tuo account
- Allega una copia di un documento di identità per verifiche di sicurezza
- Riceverai risposta entro 30 giorni dalla data di ricevimento
Diritto di Reclamo: Hai sempre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alle normative vigenti.
6. Sicurezza e Protezione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali. I nostri server utilizzano crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, e i database sono protetti da firewall multi-livello e sistemi di monitoraggio continuo.
Il personale autorizzato ad accedere ai dati è formato regolarmente sulle best practices di sicurezza e privacy. Conduciamo audit di sicurezza periodici e test di penetrazione per identificare e correggere eventuali vulnerabilità prima che possano essere sfruttate.
Gestione degli Incidenti
In caso di violazione dei dati personali, abbiamo procedure di risposta rapida per contenere l'incidente, valutare i rischi e notificare tempestivamente le autorità competenti e gli utenti interessati, quando richiesto dalla legge.
7. Conservazione e Cancellazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati di account rimangono attivi finché mantieni la registrazione alla piattaforma. Dopo la cancellazione dell'account, la maggior parte dei dati viene eliminata entro 90 giorni.
Periodi di Conservazione Specifici
- Dati di fatturazione: conservati per 10 anni per obblighi fiscali
- Log di accesso: eliminati dopo 12 mesi per sicurezza
- Corrispondenza di supporto: archiviata per 3 anni
- Dati di marketing: cancellati immediatamente dopo revoca del consenso
8. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che siano implementate salvaguardie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la certificazione Privacy Shield per i fornitori statunitensi.
Prima di ogni trasferimento internazionale, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto dal paese di destinazione e implementiamo misure aggiuntive quando necessario per garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione della privacy policy.